Πολιτική Απορρήτου Bruno Casino

Στο Bruno Casino, που λειτουργεί από το 2021, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε, με ποια νομική βάση τα επεξεργαζόμαστε, πόσο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων. Οι κατηγορίες που επεξεργαζόμαστε είναι οι εξής:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
• Στοιχεία συναλλαγών: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχηματισμού και παιχνιδιού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, αρχεία καταγραφής.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: προτιμώμενοι τίτλοι, διάρκεια συνεδριών, όρια και ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδέχεστε ή όχι ενημερωτικά emails, SMS και ειδοποιήσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Κάθε χρήση περιορίζεται στο ελάχιστο απαραίτητο.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, μεταξύ άλλων και σε Bitcoin, Ethereum και Tether.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και ενεργοποίηση ορίων ή αυτοαποκλεισμού.
• Ενημερώσεις μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Τήρηση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία των στοιχείων ταυτότητας και συναλλαγών σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό, να επεξεργαστούμε πληρωμές ή να πραγματοποιήσουμε αναλήψεις.

Νομική υποχρέωση

Ο νόμος μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε αρχεία συναλλαγών για την καταπολέμηση της απάτης και της χρηματοδότησης παράνομων δραστηριοτήτων. Δεν μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία.

Εννόμως συμφέρον

Επεξεργαζόμαστε τεχνικά δεδομένα και μοτίβα παιχνιδιού βάσει του εννόμου συμφέροντός μας για την ασφάλεια της πλατφόρμας και την ανίχνευση ύποπτης συμπεριφοράς. Το ίδιο ισχύει για στατιστική ανάλυση σε ανωνυμοποιημένη μορφή.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ και τα cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να αποσύρετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστούν οι υπόλοιπες υπηρεσίες.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Καθεκατηγορία δεδομένων έχει δική της περίοδο διατήρησης. Όταν λήξει η περίοδος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας, πάντα βάσει συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων:

• Πάροχοι πληρωμών και πορτοφόλια ηλεκτρονικού χρήματος.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και ανίχνευσης απάτης.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το ζητούν νόμιμα.
• Υπηρεσίες αναλύσεως και φιλοξενίας για τη λειτουργία του ιστότοπου.
• Εταιρείες του ίδιου ομίλου για εσωτερική λογιστική και συμβατικότητα.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα. Απαντάμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή δεδομένων, όταν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Μεταφερότητα δεδομένων σε μορφή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
• Αντίρρηση στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.
• Απόσυρση της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου, την ασφάλεια και, με τη συγκατάθεσή σας, για ανάλυση και μάρκετινγκ. Στην πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται πάννα ελέγχου όπου επιλέγετε ποια κατηγορία αποδέχεστε και μπορείτε να την αλλάξετε όποτε θέλετε. Για πλήρη λίστα και οδηγίες διαχείρισης δείτε τη σελίδα μας για τα cookies.

Ασφάλεια και επικοινωνία

Μέτρα ασφαλείας

Όλα τα δεδομένα μεταφέρονται με κρυπτογράφηση TLS και αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που έχει υπογράψει ρήτρη εχεμύθειας, με καταγραφή κάθε πρόσβασης. Σε περίπτωση διαρροής δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών.

Επικοινωνία με τον ΥΠΔ

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, γράψτε στο [email protected] ή στο [email protected]. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω ζωντανής συνομιλίας και email.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τον λογαριασμό σας αμέσως, αλλά ορισμένα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται έως 5 έτη λόγω νομικών υποχρεώσεων.

Πότε ζητάτε έγγραφα επαλήθευσης;

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής. Η επεξεργασία ολοκληρώνεται εντός έως 72 ωρών.

Μπορώ να σταματήσω τα ενημερωτικά emails;

Ναι. Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email. Το μάρκετινγκ σταματά άμεσα.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους;

Μόνο με παρόχους πληρωμών, KYC, ασφάλειας και τις ρυθμιστικές αρχές, και μόνο στο πλαίσιο των υποχρεώσεών μας. Ποτέ δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.