Σύνδεση στο λογαριασμό σας Bruno Casino
Συνδεθείτε σε 4 βήματα
Από υπολογιστή και κινητό browser
Η σύνδεση διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό, είτε βρίσκεστε σε υπολογιστή είτε στο κινητό. Ο ιστότοπός μας τρέχει σε HTML5, οπότε δεν χρειάζεται να κατεβάσετε εφαρμογή για iOS ή Android. Ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω.
- Ανοίξτε το bruno-casino.org.gr από τον browser σας.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
- Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε «Σύνδεση» και θα μεταφερθείτε αμέσως στο λογαριασμό σας.
Τι στοιχεία αποδεχόμαστε
Χρησιμοποιήστε το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας. Σας προτείνουμε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του προφίλ σας, ώστε κάθε σύνδεση από νέα συσκευή να απαιτεί επιπλέον κωδικό. Δεχόμαστε σύνδεση από όλες τις συσκευές, αρκεί να βρίσκεστε σε επιτρεπτή χώρα.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Επαναφορά σε λίγα λεπτά
Στην οθόνη σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Στη συνέχεια: επιβεβαιώστε το email του λογαριασμού σας, ανοίξτε το μήνυμα που σας στέλνουμε και ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να ορίσετε νέο κωδικό.
Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 60 λεπτά. Αν λήξει, ζητήστε νέο email. Αν δεν το δείτε στα εισερχόμενα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, αν χρειαστεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
- Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» στην οθόνη σύνδεσης.
- Συμπληρώστε το email εγγραφής σας.
- Ανοίξτε τον σύνδεσμο του email εντός 60 λεπτών.
- Ορίστε νέο, ισχυρό κωδικό και συνδεθείτε κανονικά.
Συχνά προβλήματα σύνδεσης
Οι περισσότερες αποτυχίες σύνδεσης λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Παρακάτω θα βρείτε τα συχνότερα σενάρια και την άμεση λύση το καθένα.
| Πρόβλημα | Λύση |
|---|---|
| Λάθος κωδικός | Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και ορίστε νέο μέσω email. |
| Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος | Μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες κλειδώνουμε προσωρινά τον λογαριασμό για 30 λεπτό. Περιμένετε ή επικοινωνήστε με το live chat. |
| Εκκρεμεί επαλήθευση | Πριν την πρώτη ανάληψη απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας με έγγραφο και αποδεικτικό διεύθυνσης, έως 72 ώρες. |
| Περιορισμός χώρας | Αν ταξιδεύετε σε χώρα από την οποία δεν δεχόμαστε παιχνίδι, η σύνδεση μπλοκάρεται. Επιστρέψτε σε επιτρεπτή περιοχή. |
| Πρόβλημα browser | Σβήστε cookies και cache ή δοκιμάστε διαφορετικό browser. |
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Κρυπτογραφούμε όλη την κίνηση μεταξύ του browser σας και των διακομιστών μας με SSL κρυπτογράφηση. Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από περίοδο αδράνειας, ώστε κανείς να μην έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας αν ξεχάσετε να αποσυνδεθείτε σε κοινόχρηστη συσκευή.
Από τη δική σας πλευρά: χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό 12+ χαρακτήρων, ενεργοποιήστε το 2FA, μην μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσης με τρίτους και αποσυνδεθείτε πάντα από δημόσιους υπολογιστές. Επίσης, ορίστε όρια καταθέσεων και απωλειών από το εργαλείο υπεύθυνου παιχνιδιού του προφίλ σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας 24/7
Αν δεν καταφέρετε να επανακτήσετε την πρόσβασή σας με κανέναν από τους παραπάνω τρόπους, η ομάδα εξυπηρέτησης είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο. Στο live chat απαντάμε μέσα σε λίγα λεπτά, ενώ στο [email protected] απαντάμε συνήθως εντός 24 ωρών. Έχουμε μαζί σας τα στοιχεία του λογαριασμού σας, οπότε η επαλήθευση είναι γρήγορη.
Το Bruno Casino λειτουργεί με άδεια της Curaçao eGaming από το 2021 και στηρίζουμε τους παίκτες μας στα ελληνικά, αγγλικά, γαλλικά και γερμανικά.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά. Αν λήξει, ζητήστε νέο email επαναφοράς από την οθόνη σύνδεσης.
Μπορώ να συνδεθώ από το κινητό μου χωρίς εφαρμογή;
Ναι, ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για iOS και Android σε HTML5, χωρίς λήψη εφαρμογής.
Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου;
Μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης κλειδώνουμε προσωρινά τον λογαριασμό για 30 λεπτό για την ασφάλειά σας.
Τι κάνω αν δεν λαμβάνω το email επαναφοράς;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τα φίλτρα σας. Αν δεν υπάρχει τίποτα, στείλτε μας μήνυμα στο [email protected].
Υπάρχει ενεργή υποστήριξη τα σαββατοκύριακα;
Ναι, το live chat και το email μας λειτουργούν 24/7, κάθε μέρα του χρόνου.